de geneeskundige behandelovereenkomst
Wat is de geneeskundige behandelovereenkomst?
Een geneeskundige behandelovereenkomst is een overeenkomst die de relatie tussen patient en arts regelt. Zo’n overeenkomst komt vanzelf en stilzwijgend - dat wil zeggen zonder dat deze door beide partijen schriftelijk is vastgelegd en ondertekend - tot stand. Dit gebeurt op het moment dat u als patint een afspraak bij ons inplant en bij ons onder behandeling komt.
In de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO) zijn de rechten en plichten van beide partijen vastgelegd. Deze rechten en plichten zijn onderdeel van de overeenkomst die wij met u hebben. De belangrijkste punten zetten wij op deze pagina voor u op een rijtje.
Wat zijn onze rechten en plichten?
De belangrijkste plicht van een arts is om u goede zorg te verlenen. U kunt er van uit gaan dat wij altijd ons uiterste best doen om u de best mogelijke zorg te leveren.
Een arts heeft zijn of haar eigen deskundigheid en medische overtuiging. Die neemt de beslissingen die hij of zij neemt. De arts heeft ook het recht om eigen beslissingen te nemen en is niet verplicht alles te doen wat u wilt of vraagt. Zo kan het zijn dat u vindt of denkt dat een bepaalde behandeling voor u geschikt zou kunnen zijn, maar dat de arts hier anders over denkt en de behandeling in uw geval niet noodzakelijk of gewenst acht. In dat geval is de arts niet verplicht uw verzoek te volgen en mag hij dat weigeren.
Wat zijn uw rechten en plichten?
recht op informatie in begrijpelijke taal: u heeft recht op informatie over uw gezondheid, het onderzoek en de behandeling in begrijpelijke taal (dus niet enkel in vakjargon, waar u als leek niets van begrijpt). Wij doen ons best dit voor u zo duidelijk mogelijk te verwoorden. Soms kan het zijn dat u iets niet begrijpt. Geeft u het dan aan zodat wij het nogmaals kunnen uitleggen. Wanneer u het niet aangeeft, kunnen wij ook niet weten dat u iets niet snapt. Als onderdeel van de informatie verstrekken wij ook folders. Wij hebben folders gemaakt van de meest voorkomende behandelingen en folders met tips en adviezen. Deze krijgt u mee in de kliniek. Daarnaast hebben wij veel informatie op onze website staan over de beschikbare behandelingen. Ook staan er video’s op onze website met informatie en adviezen die u thuis kunt bekijken.
informed consent/toestemming: voordat de arts een behandeling bij u start moet hij uw toestemming daarvoor hebben. Deze toestemming zal in de meeste gevallen stilzwijgend worden gegeven. Dat betekent dat u daarvoor niet expliciet benoemt dat u toestemming geeft. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer het gaat om behandelingen die voortkomen uit het behandelplan dat met u is besproken en die niet ingrijpend zijn. Voor andere, meer ingrijpende behandelingen, zal de arts wel expliciet om uw toestemming vragen. De arts noteert in uw dossier dat er sprake is van informed consent. Voor personen onder de 16 jaar geldt dat de arts toestemming nodig heeft van een ouder of voogd.
inzage in uw dossier: voor elke patiënt wordt bij ons een elektronisch patiëntendossier geopend, waarin al uw administratieve en medische gegevens staan opgeslagen. Dit dossier is ons eigendom. Omdat het dossier informatie over u bevat, heeft u het recht om die informatie in te zien. U kunt dit doen door een verzoek bij ons in te dienen. Wij kunnen u dan een kopie van (een deel van) uw dossier toesturen per beveiligde e-mail. Voor het opvragen van een kopie van uw dossier hebben wij wel een legitimatiebewijs van u nodig, omdat wij er zeker van moeten zijn dat wij de informatie aan de juiste persoon verstrekken.
geheimhouding: al onze medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding van de gegevens die zij kunnen inzien of horen. Wij mogen alleen met uw toestemming informatie over u verstrekken aan derden. Dit geldt alleen niet voor andere hulpverleners of medebehandelaars, die zelf ook weer een geheimhoudingsplicht hebben. Wij sturen bijvoorbeeld altijd een informatiebrief met een update naar uw huisarts.
informatieplicht: u moet de arts altijd volledig en eerlijk informeren over uw klachten en gezondheid zodat de arts over betrouwbare en volledige informatie beschikt om zijn of haar beslissingen op te baseren en u de juiste zorg te geven.
legitimatieplicht: u bent verplicht om zich te legimiteren met een geldig legitimatiebewijs. Zonder legitimatie kunnen wij u niet in behandeling nemen.
verzekeringsplicht: elke inwoner van Nederland is verplicht een zorgverzekering af te sluiten.
betaalplicht: u bent verplicht om te betalen voor de zorg die wij aan u verlenen. Omdat wij geen contracten hebben met zorgverzekeraars, ontvangt u onze facturen zelf (via e-mail, of wanneer u daarom hebt verzocht per post). U bent zelf verantwoordelijk voor tijdige betaling (binnen de betalingstermijn van 30 dagen). Voor het ontvangen van een vergoeding van uw zorgverzekeraar moet u zelf de facturen naar uw zorgverzekeraar sturen. Uw verzekeraar bepaalt dan op welke vergoeding u recht heeft en zal deze rechtstreeks aan u betalen (dus niet aan ons). Bij uw intake gaat u akkoord met onze betalingsvoorwaarden, die hier te vinden zijn.
wat als DE patiënt niet in staat is zelf te beslissen?
Als de patiënt zelf niet in staat is beslissingen te nemen - bijvoorbeeld in geval van dementie of omdat hij of zij om andere redenen wilsonbekwaam is - zal de arts overleggen met een naaste, zoals een partner, ouder, kind, broer of zus. Het is ook mogelijk om een verklaring op te stellen waarin de patiënt een vertegenwoordiger aanwijst. In dat geval is de vertegenwoordiger bevoegd beslissingen namens de patiënt te nemen.
wat te doen als u wilt dat wij met iemand anders dan u zelf contact over u hebben
Soms kan het zijn dat u wilt dat wij met iemand anders dan u zelf communiceren over administratieve en/of medische zaken. Dit kan bijvoorbeeld een begeleider van een instelling zijn. Omdat wij niet zomaar met anderen informatie over u mogen delen, is het belangrijk dat u ons daarvoor vooraf schriftelijk toestemming geeft. U kunt ervoor kiezen of diegene alleen uw administratieve zaken behartigt of ook uw medische zaken.